La queja fue finalmente rechazada debido a la falta de respuesta del jugador sobre los pasos necesarios para su resolución. La jugadora de India solicitó un retiro hace un mes, pero tuvo problemas con la verificación de dirección a pesar de haber completado todos los requisitos KYC. Tras depositar $950, intentó retirar un total de $7,100, pero el casino dejó de responder y la bloqueó del chat en vivo. El Equipo de Quejas se comunicó con el casino, que proporcionó evidencia de la conexión de la jugadora con cuentas duplicadas, lo que llevó a la conclusión de que las acciones del casino estaban justificadas.

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• Por lo que hemos podido averiguar, Shuffle Casino no forma parte de ninguna lista negra de casinos de cierta relevancia.
• Encontró su cuenta en la plataforma Shuffle bloqueada y todavía tenía 0,12 ETH.
• El equipo de quejas intentó recabar más información del jugador, pero finalmente rechazó el caso debido a la falta de respuesta del jugador.
• El Equipo de Quejas calificó la queja como "resuelta" y agradeció la cooperación del jugador durante todo el proceso.
• El jugador de Japón tuvo problemas para acceder a Pragmatic Play en Shuffle Casino y no recibió la asistencia adecuada del servicio de atención al cliente.

El equipo de quejas intentó recabar más información del jugador, pero finalmente rechazó el caso debido a la falta de respuesta del jugador. En consecuencia, no se pudo investigar más ni proporcionar soluciones en ese momento. El jugador finlandés solicitó un retiro de $844 de Shuffle hace casi un mes, tras completar todos los procedimientos de verificación KYC.

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El jugador de Brasil no pudo acceder a su cuenta del casino, lo que le impidió retirar sus fondos. La cuenta del jugador había sido completamente verificada y habían solicitado la autoexclusión, pero no de forma permanente. A pesar de esto, la cuenta fue suspendida y el jugador no pudo acceder a sus fondos. Intentamos recopilar más información del jugador para comprender mejor la situación y ayudar a resolverla. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, no pudimos continuar con la investigación ni brindar posibles soluciones. El jugador de Singapur impugnó la denegación de participación de Shuffle Casino en un Airdrop después de haber sido aprobado para KYC mientras residía en una jurisdicción restringida.

Después de esperar más de seis semanas por el resto, el casino solicitó una prueba de domicilio, que fue aprobada, pero luego se cerró la cuenta y se confiscaron los fondos restantes. El jugador de Macedonia del Norte había abierto una segunda cuenta en el casino a pesar de haber establecido límites en su primera cuenta para controlar las pérdidas. Aunque reconoció haber violado los términos del servicio, cuestionó por qué el casino le permitió seguir jugando y solicitó un reembolso por sus pérdidas. El Equipo de Quejas revisó la situación y observó que el jugador no solicitó la autoexclusión ni completó el proceso de verificación para ninguna de las cuentas. En consecuencia, se determinó que la creación de múltiples cuentas violaba los Términos y Condiciones del casino, lo que llevó al rechazo de la queja y la solicitud de reembolso.

El jugador japonés había solicitado un retiro de Shuffle Casino tres semanas antes tras ganar, pero su solicitud fue bloqueada y dejó de recibir respuestas del soporte. Creía que el casino infringía sus propias normas y le preocupaba el tratamiento de sus fondos depositados. El problema no se resolvió porque el jugador no respondió a las consultas del Equipo de Quejas, lo que llevó al rechazo de la queja. El jugador de Georgia había solicitado un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El jugador había completado todos los pasos de verificación KYC y presentado la documentación necesaria, pero sufrió retrasos en la recepción de sus ganancias. Tras comunicarse con el Equipo de Quejas y el casino, los retiros del jugador finalmente se procesaron.

El juego de blackjack de Shuffle paga tres a dos, tiene una apuesta de seguro que paga dos a uno, y presume de una ventaja del 0,52% si aplicas una táctica óptima. Shuffle Plinko tiene un borde del 1%, y ofrece tres configuraciones de riesgo a la vez que te permite ajustar el número de filas de ocho a dieciséis para cada una. El borde de las minas también es del 1%, y esperas elegir diamantes amarillos en lugar de bombas rosas que pongan fin a tu ronda. Solo tienes que elegir el juego deseado, seleccionar el sistema de pago preferido, ingresar la cantidad que quieres apostar y comenzar a disfrutar. Shuffle ofrece un extenso catálogo de juegos de bingo, algunos de ellos con importantes botes para hacer la experiencia mucho más divertida. Una vez solicitada la retirada del dinero conseguido en los juegos de este casino, la operación no debería tardar más de unos pocos minutos.

El Equipo de Quejas había extendido el tiempo de respuesta para obtener más aclaraciones, pero no recibió más respuesta. La jugadora de Ucrania había solicitado un retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. Tras 15 días sin recibir sus fondos y sin comunicación con el casino, intervinimos. El problema se resolvió y confirmó que todas sus ganancias nuevo casino en línea se habían retirado correctamente. El jugador de Ontario sufrió un retraso al retirar fondos de Shuffle Casino, a pesar de haber completado el proceso de verificación de identidad, que se mostró como "completado correctamente". El retiro permaneció en estado "pendiente" durante varios días, lo que generó preocupación por la seguridad de los fondos.

Recomendamos a los usuarios verificar las leyes locales antes de jugar. Hemos recopilado algunas opiniones de nuestros usuarios para proporcionar una visión general de la experiencia en Shuffle Casino. Shuffle Casino cuenta con un programa VIP diseñado para recompensar a nuestros jugadores más leales. Ofrecemos cuotas competitivas y una variedad de mercados de apuestas para cada evento.