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Il giocatore del Regno Unito aveva delle vincite, ma il suo conto è stato chiuso senza una motivazione specifica, nonostante fosse stato completamente verificato. Il casinò ha rimborsato i suoi depositi per un importo errato, ma si è rifiutato di pagare le sue vincite. Il Team Reclami ha tentato di contattare il casinò per chiarimenti, ma non ha ricevuto risposta.

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